Delta Airlines: Forty-five minutes on the phone. And my call is...
Una Delta Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dave de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~dave
GetHuman:~dave: ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dave:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dave una lista de Delta Airlines problemas comunes)
~dave:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dave del servicio al cliente Delta Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dave:Forty-five minutes on the phone. And my call is important to them? If it hadn't mattered to them, I'd have died of old age listening to crappy music. Delta, if our calls are so important to you, how about hiring some more reps. Just a thought from someone whose call was "very important to you."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines?
~dave:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dave:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dave:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines clientes?
~dave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dave tomadas de su Delta Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.