Delta Airlines Skymiles: Delta recently launched a codeshare program wit...
Una Delta Airlines Skymiles reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lauren de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lauren
GetHuman:~Lauren : ¿puede decirles a nuestros otros Delta Airlines Skymiles clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lauren :Yeah. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Delta Airlines Skymiles y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Delta Airlines Skymiles describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lauren una lista de Delta Airlines Skymiles problemas comunes)
~Lauren :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lauren del servicio al cliente Delta Airlines Skymiles
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Delta Airlines Skymiles de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lauren :Delta recently launched a codeshare program with a canadian airline West Jet and clearly on the website this new launch stated that Delta sky miles members can now earn miles flying on the codeshare partner. **My husband and I flew On west jet and for the past month and half have been trying to request mileage credit from Delta but to no avail. Delta keeps requesting for documentation that reflects class of service paid. The boarding pass on West jet does not reflect class of service paid. Hence now, I a victim of this discrepancy and have gone through a lot just to get my mileage credited. Please note that if you fly WESTJET as a delta skymiles MEMBER, ticket stock is different and hence the DELTA computer cannot read the ticket and it has to be processed manually which NO agent wants to take on because its a fairly cumbersome process. Hence they will keep passing the buck for as long as they can and hope that you will withdraw your request or forget about it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Delta Airlines Skymiles. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Delta Airlines Skymiles?
~Lauren :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lauren :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Delta Airlines Skymiles para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lauren :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Delta Airlines Skymiles clientes?
~Lauren :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Delta Airlines Skymiles para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lauren tomadas de su Delta Airlines Skymiles problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.