DSL Extreme: Waited for over an hour for support and then it...
Una DSL Extreme reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~exex de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~exex
GetHuman:~exex: ¿puede decirles a nuestros otros DSL Extreme clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~exex:Yes I can. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DSL Extreme y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DSL Extreme describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~exex una lista de DSL Extreme problemas comunes)
~exex:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~exex del servicio al cliente DSL Extreme
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DSL Extreme de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~exex:Waited for over an hour for support and then it was closing time. Had no connection and it took * days to call back. Was told it would be in the morning. Support people read off script. One can't understand the foreign dialect.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DSL Extreme. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DSL Extreme?
~exex:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~exex:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DSL Extreme para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~exex:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DSL Extreme clientes?
~exex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DSL Extreme para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~exex tomadas de su DSL Extreme problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.