DSL Extreme: My actual wait for real help was ** hours...
Una DSL Extreme reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Theyhungup de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Theyhungup
GetHuman:~Theyhungup: ¿puede decirles a nuestros otros DSL Extreme clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Theyhungup:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DSL Extreme y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DSL Extreme describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Theyhungup una lista de DSL Extreme problemas comunes)
~Theyhungup:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Theyhungup del servicio al cliente DSL Extreme
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DSL Extreme de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Theyhungup:My actual wait for real help was ** hours. ** hours. In that time, I was hung up on twice by "tech" support for asking to speak to a supervisor and had the GM cut off my service for posting negatives publicly, once he had my identifying information (which he promptly posted publicly. If there were negative quality marks, I'd give them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DSL Extreme. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DSL Extreme?
~Theyhungup:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Theyhungup:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DSL Extreme para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Theyhungup:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DSL Extreme clientes?
~Theyhungup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DSL Extreme para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Theyhungup tomadas de su DSL Extreme problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.