I have been a dish customer for a whole * days...
Una DISH reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~serenity de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~serenity
GetHuman:~serenity: ¿puede decirles a nuestros otros DISH clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~serenity:Yes. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DISH y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DISH describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~serenity una lista de DISH problemas comunes)
~serenity:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~serenity del servicio al cliente DISH
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DISH de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~serenity:I have been a dish customer for a whole * days, and I already regret it.**After being told by the sales person that the hopper could do exactly what Comcast could and stream tv*dvr to my ipad, I decided to make the switch. When the installer came out he told me to simply connect my ipad and my hopper to my wifi, download the app on my ipad, and I would be good to go.**He left. I connected everything and then received an error message saying I needed to buy an adapter for my hopper in order for it to work. Frustrated, I contacted online support who advised that it IS $** for the adapter and apologized for the misleading information I received, and then said that because I was only on day * with them they could switch out my hopper to the upgraded hopper which has the correct adapter built in to it. Then the chat disconnected so I had to restart with a new representative. This representative confirmed I could switch to the upgraded receiver and they could simply mail me the new receiver
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DISH. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DISH?
~serenity:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~serenity:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DISH para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~serenity:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DISH clientes?
~serenity:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DISH para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~serenity tomadas de su DISH problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.