DISH: Been having issues with our DVR. On our *rd on...
Una DISH reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue H. de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sue H.
GetHuman:~Sue H.: ¿puede decirles a nuestros otros DISH clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue H.:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DISH y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DISH describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue H. una lista de DISH problemas comunes)
~Sue H.:"Lower My Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sue H. del servicio al cliente DISH
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DISH de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue H.:Been having issues with our DVR. On our *rd one in * years and the latest one we've had less than a month. While watching prerecorded shows and we pause them, the sound goes off. Then it freezes up and we can do nothing with the DVR. Their only soulution is to unplug it and let it reset, like that is going to fix. I hate calling them. About ready to switch back to DirectTV
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DISH. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DISH?
~Sue H.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue H.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DISH para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue H.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DISH clientes?
~Sue H.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DISH para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue H. tomadas de su DISH problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.