DHL: Package delivered to someone I don't know. Wait...
Una DHL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SpacemanSpiff de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~SpacemanSpiff
GetHuman:~SpacemanSpiff: ¿puede decirles a nuestros otros DHL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SpacemanSpiff:Yeah. Era morning, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DHL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DHL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SpacemanSpiff una lista de DHL problemas comunes)
~SpacemanSpiff:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SpacemanSpiff del servicio al cliente DHL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DHL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SpacemanSpiff:Package delivered to someone I don't know. Waited * minutes on this number, then was told the U.S. Postal Service should deliver. When I mentioned the DHL yellow sticky, they asked if it was international (it was) and tranferred me. Two more minutes later, I was helped by someone who started a ticket with the research department.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DHL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DHL?
~SpacemanSpiff:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SpacemanSpiff:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DHL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SpacemanSpiff:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DHL clientes?
~SpacemanSpiff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DHL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SpacemanSpiff tomadas de su DHL problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.