Coventry Health Care Inc.: The lady on the phone was rude and not helpful...
Una Coventry Health Care Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chelle de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chelle
GetHuman:~Chelle: ¿puede decirles a nuestros otros Coventry Health Care Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chelle:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Coventry Health Care Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Coventry Health Care Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chelle una lista de Coventry Health Care Inc. problemas comunes)
~Chelle:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chelle del servicio al cliente Coventry Health Care Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Coventry Health Care Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chelle:The lady on the phone was rude and not helpful. Her name was Ms* Mrs. Hallie. Another was India. They don't let u speak to supervisor, can't own up to there mistakes. They charged me when my plan was supposed to be canceled. No one know what's up or what happened. I'm just so upset. They a waist of time and money. No respect, and no help. They coverage is garbage. To whom deal with them good luck.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Coventry Health Care Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Coventry Health Care Inc.?
~Chelle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chelle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Coventry Health Care Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chelle:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Coventry Health Care Inc. clientes?
~Chelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Coventry Health Care Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chelle tomadas de su Coventry Health Care Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.