Consumer Reports: Worst consumer customer service that I have eve...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deb de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~deb
GetHuman:~deb: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deb:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deb una lista de Consumer Reports problemas comunes)
~deb:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deb del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deb:Worst consumer customer service that I have ever experienced. I just want to make address change and could not make contact. I was either directed to call back later (then it hung up), and when I did finally get to "hold for the next available person", I was on hold for at least ** min. before just hanging up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
~deb:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deb:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
~deb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deb tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.