Conns.com: Worst customer service. They play head games a...
Una Conns.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~adriane de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~adriane
GetHuman:~adriane: ¿puede decirles a nuestros otros Conns.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~adriane:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Conns.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Conns.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~adriane una lista de Conns.com problemas comunes)
~adriane:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~adriane del servicio al cliente Conns.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Conns.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~adriane:Worst customer service. They play head games and refuse to take care of the problem. worst monitering of employees.They never adjust the problem. employees. They argue and lie. No about the previous employee charachter for this company is horrible. I had them call me * times in a day after thet said I would have an exatension of two payments put at the end of my note now they say I do not qualify for a refinance. They took my money for an exstension not a refinance. I never gave them permission to refinance. It is against the law to check someones credit unless you clearly aask. Never was informed of them doing this. One guy kept argueing and belittling me. Another just sat the phone down. They keep saying they are going to adjust they keep calling harrassing me and reliving the problem. Dog chasing its tail never a resolution. Just escallation of being upset.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Conns.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Conns.com?
~adriane:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~adriane:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Conns.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~adriane:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Conns.com clientes?
~adriane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Conns.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~adriane tomadas de su Conns.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.