Comcast: They said "Hold on while I transfer your call...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GoogleFiberFTW de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~GoogleFiberFTW
GetHuman:~GoogleFiberFTW: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GoogleFiberFTW:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GoogleFiberFTW una lista de Comcast problemas comunes)
~GoogleFiberFTW:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GoogleFiberFTW del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GoogleFiberFTW:They said "Hold on while I transfer your call". My call was disconnected. This company is horrible. It's too bad that the US allows for these kind of monopolies to form because it's good business for them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~GoogleFiberFTW:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GoogleFiberFTW:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GoogleFiberFTW:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~GoogleFiberFTW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GoogleFiberFTW tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.