Comcast: One year after Xfinity took it upon themselves...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms Bailey de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms Bailey
GetHuman:~Ms Bailey: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms Bailey:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms Bailey una lista de Comcast problemas comunes)
~Ms Bailey:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms Bailey del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms Bailey:One year after Xfinity took it upon themselves to implement the X* platform and it STILL does not work!! I have a bundle of blazing speed internet, phone and cable. I would have never changed platforms if giben the choice, but I was not. Most of the time the service is out! Being that I changed cities, I know it is not just a bad location. It is their crappy service. The kicker is that even though your service only works sometimes, they have the nerve to still want to be paid as if all is well. If I did not need internet for college I would have told them where to put their X* long ago. Customer service is usually nice but what good is great customer service if the product leaves too much to be desired?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Ms Bailey:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms Bailey:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms Bailey:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Ms Bailey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms Bailey tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.