Comcast: It is impossible to call your customer service...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~greyhoundslave de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~greyhoundslave
GetHuman:~greyhoundslave: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~greyhoundslave:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~greyhoundslave una lista de Comcast problemas comunes)
~greyhoundslave:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~greyhoundslave del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~greyhoundslave:It is impossible to call your customer service directly!! When I finally did reach someone in the correct department, she disconnected me (accidentally....I think). I then had to go through the waiting process all over again! Disgusted with service from Comcast!! If they didn't have a monopoly in my area, I would definitely go with another cable service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~greyhoundslave:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~greyhoundslave:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~greyhoundslave:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~greyhoundslave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~greyhoundslave tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.