Comcast: I've been with Xfinity for * years, after those...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara Sotomayor de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara Sotomayor
GetHuman:~Barbara Sotomayor: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara Sotomayor:Yes. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara Sotomayor una lista de Comcast problemas comunes)
~Barbara Sotomayor:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara Sotomayor del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara Sotomayor:I've been with Xfinity for * years, after those * years I noticed I have been billed the wrong amount every month which means they were charging me more than what I should have actually paid. They disabled my Internet and TV for no reason. They found out that I live in a rich home so ever since that they started charging me more which is a bit odd, I sued them and my next court appearance is next week.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Barbara Sotomayor:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara Sotomayor:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara Sotomayor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Barbara Sotomayor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara Sotomayor tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.