Citi Cards: she did not know about the chip used in Europea...
Una Citi Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jean de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jean
GetHuman:~Jean: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jean:Yeah. Era afternoon, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jean una lista de Citi Cards problemas comunes)
~Jean:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jean del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jean:she did not know about the chip used in European credit cards which often do not allow the Citicard Visa to be used-- had never heard of it even though it has been written about in US and is a problem for their card
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
~Jean:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jean:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jean:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
~Jean:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jean tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.