Citi Cards: Pain in the neck waiting through all the prompt...
Una Citi Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lanshim Wakwandolarajimanpur de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lanshim Wakwandolarajimanpur
GetHuman:~Lanshim Wakwandolarajimanpur: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lanshim Wakwandolarajimanpur una lista de Citi Cards problemas comunes)
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:"Points Redemption" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lanshim Wakwandolarajimanpur del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:Pain in the neck waiting through all the prompts. Indian guy - soso ENglish. Didn't think it was all that good a line. A good line would have English CSR's and low wait times.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
~Lanshim Wakwandolarajimanpur:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lanshim Wakwandolarajimanpur tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.