Citi Cards: Dude with heavy Indian accent solved problem ri...
Una Citi Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cowboy de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~cowboy
GetHuman:~cowboy: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cowboy:Yes I can. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cowboy una lista de Citi Cards problemas comunes)
~cowboy:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cowboy del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cowboy:Dude with heavy Indian accent solved problem right away. He then did everything he could to try to get me to do a 'balance transfer' because of my excellent credit and very high 'cash available' status. Told him "NO" at least ** times. I finally had to hang up on him. That's why the 'Average' rating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
~cowboy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cowboy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cowboy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
~cowboy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cowboy tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.