Chegg: best customer service experience ever. Not only...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dpie44 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~dpie44
GetHuman:~dpie44: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dpie44:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dpie44 una lista de Chegg problemas comunes)
~dpie44:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dpie44 del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dpie44:best customer service experience ever. Not only did they get my study group membership cancelled but they also refunded like ** months of the service since I didn't use it. I didn't even ask for any refunds. Kudos Chegg.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~dpie44:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dpie44:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dpie44:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~dpie44:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dpie44 tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.