Charter Communications: Absolutely the worst customer service I've ever...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tim de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tim
GetHuman:~Tim: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tim:Sure. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tim una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Tim:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tim del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tim:Absolutely the worst customer service I've ever experienced with any business. Charter mistakenly removed their equipment from a vacation rental I own in the Smokies. I was told several times they would return to reinstall within * hours.....it took * days.*I had a furious rental customer that demanded their money back and I lost a * day rental. Spent over * hours on the phone with * different Charter representatives....passing the buck and giving me false information.*Stay away from Charter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Tim:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tim:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tim:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Tim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tim tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.