Certegy: I spoke with * different people,with accents th...
Una Certegy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pugh de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pugh
GetHuman:~Pugh: ¿puede decirles a nuestros otros Certegy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pugh:Sure. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Certegy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Certegy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pugh una lista de Certegy problemas comunes)
~Pugh:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pugh del servicio al cliente Certegy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Certegy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pugh:I spoke with * different people,with accents that I could not understand,they also spoke very fast i had a very hard time understanding ask for a supervisor waited for ** * minutes no one came back to the phone poor poor poor customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Certegy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Certegy?
~Pugh:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pugh:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Certegy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pugh:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Certegy clientes?
~Pugh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Certegy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pugh tomadas de su Certegy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.