CenturyLink: previous attempts through website, email to cus...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marilyn de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marilyn
GetHuman:~Marilyn: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marilyn:Yup. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marilyn una lista de CenturyLink problemas comunes)
~Marilyn:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marilyn del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marilyn:previous attempts through website, email to customer service and phone calls (cut off before question answered) had been terrible .this * got me to a wonderful woman,Kendra who answered all my questions.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~Marilyn:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marilyn:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marilyn:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~Marilyn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marilyn tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.