CarFax: The agent told me there was no way she could re...
Una CarFax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~
GetHuman:~ : ¿puede decirles a nuestros otros CarFax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ :Yes. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CarFax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CarFax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ una lista de CarFax problemas comunes)
~ :"Dispute a Report" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ del servicio al cliente CarFax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CarFax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ :The agent told me there was no way she could release the name of the source who reported frame damage on my car (the bodyshop, dealership, and insurance all say there was no damage and they didn't report it). The agent cut out the chat before I was finished talking. I had asked if there was a way to file a complaint formally. Her response was to say she'd pass my feelings along (before I finished explaining why I was upset) and then to hang up. Her name was Crissy B if that helps at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CarFax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CarFax?
~ :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CarFax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CarFax clientes?
~ :Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CarFax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ tomadas de su CarFax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.