Canon USA: Canon simply refuses to support its Mac-using c...
Una Canon USA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Edmunds de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Edmunds
GetHuman:~Edmunds: ¿puede decirles a nuestros otros Canon USA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Edmunds:Sure. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Canon USA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Canon USA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Edmunds una lista de Canon USA problemas comunes)
~Edmunds:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Edmunds del servicio al cliente Canon USA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Canon USA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Edmunds:Canon simply refuses to support its Mac-using clientele. I'm sure the service would have been acceptable if I were a Windows user, but I'm not, and none of the support reps understood my problem. (The product was a multifunction printer whose drivers were all messed up.) They just kept telling me to call Apple. They even told me that it was Apple's job to write the drivers for Canon's products! Yeah, right...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Canon USA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Canon USA?
~Edmunds:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Edmunds:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Canon USA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Edmunds:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Canon USA clientes?
~Edmunds:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Canon USA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Edmunds tomadas de su Canon USA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.