California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): Called a total of ** times in a row between...
Una California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problemas comunes)
~anonymous:"Lost ID/License Renewal" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Called a total of ** times in a row between *:** pm and *:** pm. Most of the time it went straight to the busy tone. Twice it went through and I actually heard the line dialing, but then the line would just get cut off. Luckily on my **th try, a lady named Deborah (who sounded like she had the most boring job in the entire world and she had been trapped in a dungeon for ** years doing ONLY this) picked up after only * minute of waiting. Surprising, given all the complaints about wait time. As sad as she sounded (Her responses were very short, blunt, and monotonous), she processed by request extremely fast. I had asked for a reissuance of my driver's license which was sent to an old address. She said they issued it as of today and it would arrive at my housein about * or * weeks. Done and done. Could definitely use better customer service though...and a hug. Many hugs...and a red bull maybe.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.