CIGNA: They sent us a letter in error but then was not...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-391736 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-391736
GetHuman:GetHuman-391736: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-391736:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-391736 una lista de CIGNA problemas comunes)
GetHuman-391736:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-391736 del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-391736:They sent us a letter in error but then was not willing to help resolve the issue because we did not have ID*, SS* or DOB. Really rude and unhelpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
GetHuman-391736:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-391736:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-391736:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
GetHuman-391736:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-391736 tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.