CIGNA: Highly recommend this number! Had tried several...
Una CIGNA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cbergell de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~cbergell
GetHuman:~cbergell: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cbergell:Sure. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cbergell una lista de CIGNA problemas comunes)
~cbergell:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cbergell del servicio al cliente CIGNA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cbergell:Highly recommend this number! Had tried several Cigna *s before this to resolve my issue- and the reps were uninformed and gave me the wrong information. This rep not only got on the line immediately - but knew all about the problem (apparently a system-wide billing problem within Cigna) and she solved it immediately. Brilliant!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA?
~cbergell:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cbergell:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cbergell:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA clientes?
~cbergell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cbergell tomadas de su CIGNA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.