CIBC Bank: My bank card got canceled by CIBC in error **rd...
Una CIBC Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mdion de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~mdion
GetHuman:~mdion: ¿puede decirles a nuestros otros CIBC Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mdion:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIBC Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIBC Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mdion una lista de CIBC Bank problemas comunes)
~mdion:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mdion del servicio al cliente CIBC Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIBC Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mdion:My bank card got canceled by CIBC in error **rd September while I was abroad during an attempt by a representative to increase the limit of my debit card.*The promised me prompt action to rectify the situation.*It took until the **th to issue a new card. *******which then had to be sent to the US. *No one provided any help during that time to make an urgent payment from my account in Canada despite several requests.*No one could provide any assistance in this matter, no wire transfer, no emailing transfer, no bank check ...nothing.*Calling customer assistance on *st Oct again, I was told that no card had been issued and they started on the phone to put me through the motions again to apply for a new convenience card. *Then a replacement card was while I was on the phone with CIBC despite telling me it had not been sent. **Thanks for leaving me high and dry without any access to my account or cash while traveling. Thanks for showing me which bank I can depend on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIBC Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIBC Bank?
~mdion:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mdion:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIBC Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mdion:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIBC Bank clientes?
~mdion:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIBC Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mdion tomadas de su CIBC Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.