Blue Cross Blue Shield (GA): The worst Customer Service. My average wait for...
Una Blue Cross Blue Shield (GA) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paula S. de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paula S.
GetHuman:~Paula S.: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross Blue Shield (GA) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paula S.:Yes I can. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross Blue Shield (GA) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross Blue Shield (GA) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paula S. una lista de Blue Cross Blue Shield (GA) problemas comunes)
~Paula S.:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paula S. del servicio al cliente Blue Cross Blue Shield (GA)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross Blue Shield (GA) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paula S.:The worst Customer Service. My average wait for each call wait was ** min. Been trying to connect with someone intelligent there for * hours. One lady who answered said "Hello, Can I help you... twice acting like she couldn't hear me and then said "no response call hanging up".. I have called * times today and currently am on hold for the *th time. I have my phone records to prove this is the worst service NOBODY can help me get to bill pay. They keep say "I can help you with that" transfer me and I get left in transfer **** or left on hold! Had one ignorant ghetto sounding lady on the phone arguing with me. She says "we don't take paymens over the phone" I said.. "Well is this a new policy because I paid my bill this way last Month" she said and I quote "you did not pay you bill witd us over da phone we havt never taken paymens over da phone".. I asked to be transferred to her supervisor. The twit hung up on me! If this sounds racist to someone I am not sorry because this is what happ
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross Blue Shield (GA). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross Blue Shield (GA)?
~Paula S.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paula S.:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross Blue Shield (GA) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paula S.:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross Blue Shield (GA) clientes?
~Paula S.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross Blue Shield (GA) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paula S. tomadas de su Blue Cross Blue Shield (GA) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.