Bloomingdale's: Called for an adjustment for item I purchased i...
Una Bloomingdale's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~boston de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~boston
GetHuman:~boston: ¿puede decirles a nuestros otros Bloomingdale's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~boston:Sure. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bloomingdale's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bloomingdale's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~boston una lista de Bloomingdale's problemas comunes)
~boston:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~boston del servicio al cliente Bloomingdale's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bloomingdale's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~boston:Called for an adjustment for item I purchased in store that went on sale the next day. No adjustment. I was told I have to go to the store and cannot do that online or on the phone. Pretty inconvenient! Other retailers do adjustments over the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bloomingdale's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bloomingdale's?
~boston:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~boston:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bloomingdale's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~boston:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bloomingdale's clientes?
~boston:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bloomingdale's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~boston tomadas de su Bloomingdale's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.