Bell Canada: I just stayed silent (and did not use the phone...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yop83 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~yop83
GetHuman:~yop83: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yop83:Yeah. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yop83 una lista de Bell Canada problemas comunes)
~yop83:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yop83 del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yop83:I just stayed silent (and did not use the phone keys) in every menus and I was quickly forwarded to a human operator. The whole conversation took place in French (my and the operator's native language) so I do not know if staying silent in the menus can net you an English operator, but it's worth a try considering I only waited for about * minutes!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~yop83:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yop83:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yop83:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~yop83:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yop83 tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.