Bank of America: The first actual person with a brain after tryi...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Drees de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Drees
GetHuman:~Drees: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Drees:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Drees una lista de Bank of America problemas comunes)
~Drees:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Drees del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Drees:The first actual person with a brain after trying all morning to get help from BofA. Very knowledgeable and willing to help w*a now-defunct former lender's failure to record Substitution of Trustee.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~Drees:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Drees:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Drees:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~Drees:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Drees tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.