Backcountry: I have an issue with the time my order is takin...
Una Backcountry reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-erinmco de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-erinmco
GetHuman:GetHuman-erinmco: ¿puede decirles a nuestros otros Backcountry clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-erinmco:Sure. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Backcountry y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Backcountry describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-erinmco una lista de Backcountry problemas comunes)
GetHuman-erinmco:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-erinmco del servicio al cliente Backcountry
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Backcountry de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-erinmco:I have an issue with the time my order is taking to ship
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-erinmco:I ordered items with free two day shipping. Because of New Years delays, the items will be here in six days, instead. Backcountry.com sent out an email about the delays, urging people to call them if they needed their package sooner. I called them, and apparently there is nothing to be done except wait. The problem is, I'm visiting a close friend on Saturday and had planned on giving him the socks I ordered so he could use them when we skied together. I'm reasonably upset about the delays because I feel I won't get the chance to give my friend the socks at a later date.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Backcountry. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Backcountry?
GetHuman-erinmco:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-erinmco:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Backcountry para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-erinmco:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Backcountry clientes?
GetHuman-erinmco:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Backcountry para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-erinmco tomadas de su Backcountry problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.
Backcountry
4.00 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de GetHuman-erinmco Backcountry
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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