Avis: I rented a car in Yuma, AZ. Upon arrival, no o...
Una Avis reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda Butler de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda Butler
GetHuman:~Linda Butler: ¿puede decirles a nuestros otros Avis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda Butler:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda Butler una lista de Avis problemas comunes)
~Linda Butler:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda Butler del servicio al cliente Avis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda Butler:I rented a car in Yuma, AZ. Upon arrival, no one escorted me to the car to go over operating instructions or existing damage. I could not find how to open the hatchback to store my luggage, nor was there an operating manual in the glovebox. Upon calling the service desk with these questions, I was told there was only one person working and I would have to wait my turn. As I was meeting someone shortly, I left. Two days later, this car had a flat tire...after minimal short distance driving. It was at night & the security people who offered to change the tire could not figure out how to access the hatchback*spare. A call to Avis-Yuma offered no help. My husband (back in Oregon) got online to figure out spare tire access. Upon changing the tire, the security officers showed me that it had been patched TWO TIMES*! Needless to say, I was very glad it went flat while idle and not while driving, for example, on the freeway. There is only * person working the service desk in Yuma for
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avis?
~Linda Butler:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda Butler:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda Butler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avis clientes?
~Linda Butler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda Butler tomadas de su Avis problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.