Asus: Very poor service, did not know what the status...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John C de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~John C
GetHuman:~John C: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John C:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John C una lista de Asus problemas comunes)
~John C:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John C del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John C:Very poor service, did not know what the status of the RMA I provided was than pretended to not be able to hear me. **Allowing a customers property to sit in a warehouse without being "keyed in" is a very bad business practice as tracking is always a ** priority for any business that handles a large volume of products. As of ******** my tablet has sat in a warehouse UN-tracked for * days. TERRIBLE ASUS, fix your support*repair practices or contract out to another company that does care.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~John C:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John C:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John C:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~John C:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John C tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.