Asurion: TOLD ME THAT MY PHONE WAS ON BACK ORDER AND THA...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-396438 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-396438
GetHuman:GetHuman-396438: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-396438:Yup. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-396438 una lista de Asurion problemas comunes)
GetHuman-396438:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-396438 del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-396438:TOLD ME THAT MY PHONE WAS ON BACK ORDER AND THAT IF I DOWNGRADED I COULD GET A DIFFERENT PHONE BUT WOULD NOT GIVE ME THE OPTION TO PAY MORE AS A DEDUCTIBLE FOR THE NEW PHONE SINCE THEY DIDN'T HAVE MY PHONE IN STOCK FOR WHATEVER REASON. nOW i'M SUPPOSED TO WAIT OVER A WEEK IN ORDER TO GET A NEW REPLACEMENT. i'M HIGHLY DISAPPOINTED IN MY EXPERIENCE. tHEY NEED TO DO BETTER.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
GetHuman-396438:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-396438:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-396438:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
GetHuman-396438:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-396438 tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.