Asurion: I was sent a replacement phone * days ago. As o...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Regina de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Regina
GetHuman:~Regina: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Regina:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Regina una lista de Asurion problemas comunes)
~Regina:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Regina del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Regina:I was sent a replacement phone * days ago. As of today the phone stopped charging and I was told since it has been past the * day mark of when I received my replacement phone I would have to pay $*** for a new phone to be shipped. Of course we all pay this insurance to receive a "new" phone but they send "refurbished" phones with glitches. This is the case or I am extremely unlucky considering less than * months ago my fianc**** had to send his replacement phone back twice. The first had a defective charge port the second he couldn't be heard over the phone unless he used speaker phone. How about you give us what we pay for scumbags.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Regina:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Regina:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Regina:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Regina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Regina tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.