Apria Healthcare: Apria is by far the absolute WORST company in t...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jessagusta de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jessagusta
GetHuman:~Jessagusta: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jessagusta:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jessagusta una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~Jessagusta:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jessagusta del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jessagusta:Apria is by far the absolute WORST company in the world. My five-year-old son is terminally ill and requires a significant amount of medical supplies to live. My son has a gastrointestinal tube so we have suffered through using Cr(Apria) for the past four years. It's been a nightmare. Every month, without fail, our order is wrong. Something is always missing and it takes days or weeks to get what he needs. When I call customer service, the people are barely trained and no one can ever help me the first time. I always have to be transferred to a customer service specialist. Checks take ** days to post to our account and in the mean time we were sent to collections! The straw that broke the camel's back was when I had to go through every single explanation of benefits form with a customer service specialist only to discover that Apria charged us for over $*** that our insurance had already paid them!!!! I am sure this how they are still in business. No one can read their itemized forms a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~Jessagusta:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jessagusta:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jessagusta:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~Jessagusta:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jessagusta tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.