Applebee's: I haven't visited Appleebees for a while but ha...
Una Applebee's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura
GetHuman:~Laura: ¿puede decirles a nuestros otros Applebee's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura:Yeah. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Applebee's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Applebee's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura una lista de Applebee's problemas comunes)
~Laura:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura del servicio al cliente Applebee's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Applebee's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura:I haven't visited Appleebees for a while but had a taste for some ribs and chicken strips. I called for curbside service. I ordered * riblet and chicken strip platters. I was told that they didn't have them anymore. I hung up disappointed. I then called back and decided that I would order * riblet platter, * riblet basket, and * chicken strip basket, which I did. When picking up the order all that was in the bag was the * basket meals. They were told that they were missing some of the order. The girl at curbside said "no it's all there". She even went back inside and came back claiming that's all we ordered. She then asked did you still want the platter? We had to have that so we all could eat, not just some of us. She then informed us that we would have to wait ** more minutes, which we did, so by the time we got home the first * meals were ice cold, and they made us another basket (not a platter) We paid approximatly $*** dollars for cold food and not the right order...frustrating an
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Applebee's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Applebee's?
~Laura:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Applebee's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Applebee's clientes?
~Laura:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Applebee's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura tomadas de su Applebee's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.