Applebee's: Customer service mortifying. I was humiliated...
Una Applebee's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-krickets de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-krickets
GetHuman:GetHuman-krickets: ¿puede decirles a nuestros otros Applebee's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-krickets:Yup. Era morning, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Applebee's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Applebee's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-krickets una lista de Applebee's problemas comunes)
GetHuman-krickets:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-krickets del servicio al cliente Applebee's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Applebee's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-krickets:Customer service mortifying. I was humiliated in front of at least ** guests.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-krickets:Worst customer service I've ever experienced. I was scolded by the hostess, after being told I wasn't her problem. We were never given menus, our server brought out dinner, and then realized he forgot to put our appetizer in. We were never given silverware. At this point I limped (I am handicapped ) upto the hostess stand. I was cut off by the incompetent staff member portraying a hostess, she proclaimed "it wasn't her fault ". I told her she obviously didn't care, and she replied with "nope"...... And to top the experience off, I was treated this way in front of a waiting line of at least ** ppl. Later I read the reviews for this store. * out of * stars. Not surprised.**Discusted.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Applebee's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Applebee's?
GetHuman-krickets:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-krickets:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Applebee's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-krickets:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Applebee's clientes?
GetHuman-krickets:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Applebee's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-krickets tomadas de su Applebee's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.