Apple: I purchased macbook pro **' retina display on...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dilroop singh de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~dilroop singh
GetHuman:~dilroop singh: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dilroop singh:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dilroop singh una lista de Apple problemas comunes)
~dilroop singh:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dilroop singh del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dilroop singh:I purchased macbook pro **' retina display on ** august **** and within ** days of purchase, I observed few flickering lines on right hand side of screen which are *increasing in number day by day.**I took it for repair at apple service centre on *th September **** and they refuse to cover this under warranty saying that this is an accidental fault.*There are no scratches, dents, damage or breakage on the macbook or on the screen as per your hardware warranty policy. **How can increasing lines on the screen be the fault of the customer that too within ten days of purchase and careful handling.**Also, sometimes I hear some kind of noise of hinges from the macbook. I am not satisfied with the product quality.**I want this defective product to be replaced or else I want my money back.****On **th September, I collected it from the service centre unrepaired .*I am honestly not satisfied with the quality of macbook pro and your service. I had never expected this from apple.**Kindly look into
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~dilroop singh:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dilroop singh:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dilroop singh:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~dilroop singh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dilroop singh tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.