Apple: I have bee on the phone for ** minutes and I ST...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MM de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~MM
GetHuman:~MM: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MM:Yeah. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MM una lista de Apple problemas comunes)
~MM:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MM del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MM:I have bee on the phone for ** minutes and I STILL can't get the help that I need. I have already spoken to * customer service representatives and no one seems to know how to use iPhoto. Really? Why aren't the Apple customer services people trained on how to use iPhoto? I think that I know more on how to use iPhoto then they do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~MM:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MM:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MM:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~MM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MM tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.