Apple: I have an iPhone *, * *** yrs old, MINT conditi...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Victoria de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Victoria
GetHuman:~Victoria: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Victoria:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Victoria una lista de Apple problemas comunes)
~Victoria:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Victoria del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Victoria:I have an iPhone *, * *** yrs old, MINT condition that is DEAD. Apple told me TOUGH.OUT OF WARRANTY. I have the service insurance monthly for $*.** from AT&T. I would have to pay $*** to AT&T to get a new phone. What the heck. Good customer, ****** product. Froze up, heated up and died. Never dropped, never watered, nothing, and I get ****. No more Apples for me. I'm going with watermelon. Thanks for NOTHING Apple.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Victoria:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Victoria:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Victoria:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Victoria:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Victoria tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.