Apple: I can't believe how quickly I was talking to an...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aliceb de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~aliceb
GetHuman:~aliceb: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aliceb:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aliceb una lista de Apple problemas comunes)
~aliceb:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aliceb del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aliceb:I can't believe how quickly I was talking to an actual, unaccented person. He easy to talk to, understood a very complex problem without too much repetition of what I had already tried, and who got a tricky problem solved in less time than I would have thought. Another great Apple tech and a great phone number. Thank you!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~aliceb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aliceb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aliceb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~aliceb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aliceb tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.