Anthem Blue Cross CA: The employees are not helpful, nor knowledgeabl...
Una Anthem Blue Cross CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Not a happy customer de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Not a happy customer
GetHuman:~Not a happy customer: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Not a happy customer:Yes I can. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Not a happy customer una lista de Anthem Blue Cross CA problemas comunes)
~Not a happy customer:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Not a happy customer del servicio al cliente Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Not a happy customer:The employees are not helpful, nor knowledgeable. It takes several phone calls or an extremely long wait time to get what I need taken care of. They never log notes about my calls, and nobody seems to ever have any information, so I continue to get transferred from one department to the next or stay on hold (e.g. over ** minutes straight at one time). Of course this only discourages and frustrates members more. I have continued to be extremely displeased with the quality of service I have received. Not to mention the insurance plans they offer are extremely expensive for the lack of services they cover and*or what is paid out of pocket, in addition to the monthly fees. I will not consider Anthem for my insurance coverage in the future, especially for independent insurance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross CA?
~Not a happy customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Not a happy customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Not a happy customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross CA clientes?
~Not a happy customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Not a happy customer tomadas de su Anthem Blue Cross CA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.