The Amtrak reservation agent told me that there...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pndrgn99 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pndrgn99
GetHuman:~Pndrgn99: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pndrgn99:Yes I can. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pndrgn99 una lista de Amtrak problemas comunes)
~Pndrgn99:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pndrgn99 del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pndrgn99:The Amtrak reservation agent told me that there was nothing I could possibly do about my fare change. When I asked about how to get a hold of corporate staff she finally relented and referred me to customer relations. Customer relations answered and I spoke with a woman named Barbara. She was extremely friendly and helped me quickly and efficiently retain my original fare. I had offered to pay the day I made the reservation on the phone and was told I did not need to. When I called again for the return trip had gone up $*** for the three of us. Ask for customer relations if you need help, their great.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~Pndrgn99:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pndrgn99:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pndrgn99:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~Pndrgn99:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pndrgn99 tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.