Amtrak: I called got reservations the lady was great bu...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de Amtrak problemas comunes)
~Joe:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe:I called got reservations the lady was great but she didn't email me the info she promised, I called back talked to some woman that couldn't find my resv*Said the lady I first spoke with did not make it and I would have to pay more , she put me in hold ** minutes never came back, I called again and lady that answered found my resv right off and everything was ok, the nut I talked to that couldn't find anything thought I was going to get in train and go to Chicago just to get to New Orleans that explains why she couldn't tell her b from a hole in the ground.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~Joe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.