American Home Shield: Contractors failed to do the work.
Una American Home Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jojacint de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jojacint
GetHuman:GetHuman-jojacint: ¿puede decirles a nuestros otros American Home Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jojacint:Yeah. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Home Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Home Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jojacint una lista de American Home Shield problemas comunes)
GetHuman-jojacint:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jojacint del servicio al cliente American Home Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Home Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jojacint:Contractors failed to do the work.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-jojacint:I have two rental houses in Phoenix, AZ. I also have two policies with AHS on these houses, ********* on ***** N **th Dr ***** and ********* on **** W Kathleen Rd, PHX *****.*Around ******* (I don’t have the precise date) I requested service to the Air Conditioner on ***** N **th and a contractor was assigned by AHS: the contractor never showed up and I had to engage the services of Day & Night A*C who responded the same day and fixed the problem. They replaced a **-* MFD ***V Dual Run Capacitor and charged me $***.** for the part and installation.*On ****** I also requested service for the A*C on **** W Kathleen: AHS again assigned a ref ********* and a contractor, Cross Comfort Systems LLC (***)*** **** . This contractor set up two appointments with my tenant and never showed up. My tenant is a single mom with a child, in Phoenix, AZ where temperatures might soar to ***F. With the weekend coming close and with my tenant with no A*C, I called CCS several times to no avail, just an answering machine. On Friday *** I decided to call on Day & Night to help me with this problem: they responded the same day and fixed the problem: supply an install Univ ***-*** HP **** RPM ***V Condenser Motor and replaced * MFD ***V Oval Run Capacitor, and charged me $***.**.*My issue now is that I want AHS to take responsibility for the lack of performance of their contractors, re-imburse me of $***.** and $***.** and I want to cancel both policies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Home Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Home Shield?
GetHuman-jojacint:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jojacint:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Home Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jojacint:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Home Shield clientes?
GetHuman-jojacint:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Home Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jojacint tomadas de su American Home Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.