American Express: I recommend using chat, as it leaves a written...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-320043 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-320043
GetHuman:GetHuman-320043: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-320043:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-320043 una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-320043:"Card Declined" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-320043 del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-320043:I recommend using chat, as it leaves a written log of what was promised. Agents, who are often measured by how many minutes they talk (watch Outsourced), will say nearly anything to get you off the line, and pass the problem on to the next agent when you call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-320043:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-320043:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-320043:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-320043:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-320043 tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.