American Express Serve: No Chat or Email Available!?
Una American Express Serve reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-dross90 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-dross90
GetHuman:GetHuman-dross90: ¿puede decirles a nuestros otros American Express Serve clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-dross90:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express Serve y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express Serve describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-dross90 una lista de American Express Serve problemas comunes)
GetHuman-dross90:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-dross90 del servicio al cliente American Express Serve
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express Serve de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-dross90:No Chat or Email Available!?
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-dross90:The card is a good product but limiting customer service to just phone is really not customer friendly. in a time when people prefer different avenues to contact someone for help, chat and email should be available. Surely American Express already has this type of service available in their other product lines. Customers want to conduct their business in multiple ways, i prefer chat as that leaves me able to multitask. i unfortunately cannot do that with a phone in the mix.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express Serve. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express Serve?
GetHuman-dross90:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-dross90:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express Serve para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-dross90:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express Serve clientes?
GetHuman-dross90:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express Serve para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-dross90 tomadas de su American Express Serve problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.