American Express Serve: I got excellent service and the wait time was l...
Una American Express Serve reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Todd de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Todd
GetHuman:~Todd: ¿puede decirles a nuestros otros American Express Serve clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Todd:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express Serve y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express Serve describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Todd una lista de American Express Serve problemas comunes)
~Todd:"Overcharge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Todd del servicio al cliente American Express Serve
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express Serve de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Todd:I got excellent service and the wait time was literally about ** seconds. I listened to the menu options and none really fit my purpose so i just selected *(repot a lost*stolen card)cuz thats obviously something that would require speaking to a service rep plus lost*stolen cards arent very common therefore that should should be quickest route to get a human. it rang one time and someone immediately picked up. I guess what im saying is maybe selecting * is the way to go regardless of what ur issue is. once u get a rep on the phone theyll always help even if u selected the wrong menu option.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express Serve. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express Serve?
~Todd:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Todd:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express Serve para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Todd:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express Serve clientes?
~Todd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express Serve para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Todd tomadas de su American Express Serve problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.